Tervetuloa

Asiakaspalvelu

Verkkokaupan www.ssj-import.com toimitusehdot

Tuotteet sisältävät arvonlisäveron (tuotteet 24 %), ellei muuta mainita tuotteen yhteydessä. Postikulut lisätään hintaan. Tilaajan täytyy olla 18 vuotta täyttänyt.

Tilaaminen Tilaukset lähetetään suoraan verkkokauppamme kautta. Asiakas tekee tilauksen ostoskorin ohjeiden mukaan. Järjestelmä lähettää tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.

Toimitustavat Tilaukset toimitetaan postin kautta 1. luokan kirjelähetyksinä. Isommat ja painavammat tilaukset lähetetään postipakettina. Tuotteiden nouto on myös mahdollista, mutta noudosta on sovittava etukäteen, sillä kaupalla ei ole erillistä liiketilaa.

Postitus- ja pakkauskulut Kaikkiin tilauksiin lisätään postitus- ja pakkauskulut. Jos asiakas noutaa tuotteen, postitus- ja pakkauskuluja ei synny.

Postitus- ja pakkauskulut määräytyvät paketin painon, koon ja postitustavan perusteella.

Maksutavat:

1. Verkkopankkimaksulla (Checkout Finland),

CheckoutTM -maksupalvelu

CheckoutTM -maksupalvelumme sopii niin pienille kuin suurillekin kauppiaille. Palvelumme kustannukset ovat vain murto-osan siitä, mitä erilliset sopimukset pankkien ja luottolaitosten kanssa maksaisivat. Maksupalvelussamme saat käyttöösi kaikki yleisimmät maksutavat yhdellä sopimuksella helposti ja edullisesti, mutta ennen kaikkea luotettavasti.

Turvallinen ja luotettava kumppani

Toimintamme on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Useiden vuosien kokemuksella CheckoutTM -maksupalvelu on kauppiaalle ja kuluttajalle turvallinen ja luotettava ratkaisu. Meillä on kokemusta monista eri verkkopalveluista ja ongelmatilanteita esiintyy erittäin harvoin. Yleensä ongelmat johtuvat siitä, ettei asiakas ole muistanut palata takaisin verkkokauppaan maksun suoritettuaan tai Internet-yhteydessä olleesta häiriöstä - tällöinkin Checkout -maksupalvelu ilmoittaa verkkokauppaohjelmistolle maksun saapumisesta automaattisesti.

 

2. Everyday & Jousto verkkomaksulla (www.everyday.fi & www.jousto.com)

Everyday-­‐joustoluotto– joustava maksutapa

Everyday on joustoluotto, joka tarjoaa heti vapaaseen käyttöösi 2000 €:n luottorajan, ilman kiinteää vuosimaksua tai muita piilokuluja. Voit nostaa rahaa tilillesi tarvitsemasi summan luottorajasi puitteissa joko kerralla tai pienemmissä osissa kätevästi netissä tai tekstiviestillä, vaikka joka päivä.

Sopimuksen tekeminen on ilmaista ja maksat ainoastaan luoton käytöstä. Luoton nostoprovisio on 15 %, ei muita kuluja, kun maksat luoton ensimmäisenä eräpäivänä. Laskun saat kerran kuussa. Tässä kuussa tehdyt nostot maksat ensi kuun lopussa. Saat siis keskimäärin 45 päivää maksuaikaa. Voit myös hyödyntää osamaksuominaisuuden ja maksaa vain laskun minimilyhennyksen. Voit tutustua Everyday joustoluoton -lainaehtoihin ja Everyday joustoluoton -hinnastoon

Everydayn luottoraja on 2000€ ja luotto on voimassa toistaiseksi. Laskutus kuukausittain. Nostettavan luoton nostoprovisio on 15 %, ei muita kuluja, mikäli maksu eräpäivään mennessä. Minimisuoritus 1/5 laskun loppusummasta, vähintään 20€. Eräpäivän jälkeen avoimelle saldolle lasketaan 5 % kuukausikorkoa. Todellinen vuosikorko tyypilliselle 800€ luottomäärälle on 99,68 %.

Everyday.fi-palvelun tarjoaa OPR-Vakuus Oy, joka on suomalainen rahoitusyhtiö. Vastuullisena toimijana, jo vuodesta 2005 lähtien, olemme toteuttaneet jo yli miljoona erilaista pienlaina- ja kulutusluottoratkaisua 300.000 suomalaiselle asiakkaallemme. OPR-Vakuus tarjoaa myös Ostosraha kulutusluotto ja Pikavippi pienlaina -lainaratkaisuja.

Everyday-joustoluotto – heti rahaa tilillesi!

Jousto Laskulla ja Osamaksulla

Osta tuotteitamme helposti ja turvallisesti myös Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla. Palvelun tarjoaa kotimainen Jousto maksutapa. Jousto Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4.90 €) ja Jousto Osamaksulla max. 24 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %). Miksi et ostaisi haaveilemaasi tuotetta jo tänään ja valitsisi ostoskorissa maksutavaksi Joustoa. Lisätietoja osoitteessa www.jousto.com.

 

3. Paypal (www.paypal.com) 

4. Laskutus (yritykset)

Mikäli haluat laskulle yrityksesi ostokset, ota yhteyttä etukäteen emaililla info@ssj-import.com. Laskutuslisä 8 €.

Nostamme yritysasiakkaidemme laskujen muistutusmaksuja nykyisestä 15 eurosta 20 euroon. Muutos tulee voimaan 1.2.2017 alkaen.

Maksukehotusmaksulla katamme perintäprosessin ylläpidosta aiheutuvia kuluja. Emme ota käyttöön perintälain mahdollistamaa vakiokorvausta, joka on 40 euroa, vaan pidämme veloituksen edelleen kohtuullisena.

Toimitusaika:

Tilaukset toimitetaan seuraavana arkipäivänä tilauksesta, mikäli tuotetta löytyy varastostamme. Jos tuotetta ei ole varastossamme, tilaukset toimitetaan heti, kun tuotetta on saatavilla. Jos toimitus myöhästyy, ilmoitamme asiasta välittömästi. Emme kuitenkaan vastaa tavarantoimittajan viivästyksistä. Tarkista esimerkiksi juhlapyhistä johtuvat poikkeavat toimitusajat uutispalstalta.

 

Takuu:

Tuotteet sisältävät tuote-esittelyissä mainitut takuu ajat (normaalisti 1v). Takuu ei kuitenkaan koske kuluvia osia, kuten paraflex alustoja, tiivisteitä, harjoja tai juicereiden verkkoja (screen), poislukien, jos niissä on valmistusvirhe.

Takuu ei myöskään koske laitteiden tai verkkojen virheellistä käyttöä, esim väärän verkon käyttöä väärälle materiaalille.

Yritys ja teollisessa käytössä juicereiden ja blendereiden takuu-aika on 180 päivää.

 

Palautukset ja huolto

Vahvistettu tilaus on mahdollista peruuttaa ennen kuin tuote on jätetty kuljetusliikkeen kuljetettavaksi ottamalla yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun.

Palautusoikeus Kaikilla tuotteilla on lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus tilauksen toimituksesta (automaattinen palautusoikeus ei koske yrityksiä eikä yhteisöjä). Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessaan, käyttämätön ja virheetön. Palautusta ei katsota tehdyksi, jos palautusta koskevia ehtoja ei ole noudatettu. Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta ja palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Palautuskustannus pidätetään tuotteen kauppahinnasta, mikäli ne ovat langenneet SSJ:lle. Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut palauttamisesta.

 

Mikäli palautettava tuote on kulunut tai muuten menettänyt myyntiarvoaan eikä kuluminen tai myyntiarvon aleneminen johdu tuotteen normaalista kokeiluluontoisesta käytöstä, vähennetään palautettavasta summasta tuotteen arvonalentumista vastaava summa. SSJ arvioi vähennettävän summan tapauskohtaisesti. Asiakkaan tulee ottaa huomioon, että arvonmuutos käyttämättömän ja käyttöönotetun tuotteen välillä voi olla merkittävä, vähintään 20 % tuotteen myyntihinnasta.

 

Palautus- ja peruutustapauksissa asiakkaan tuotteesta ja toimituksesta maksama summa vähennettynä palautuskustannuksilla palautetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen peruuttamisesta. SSJ:lla on oikeus pidättyä rahojen palautuksesta ennen kuin asiakas on palauttanut tuotteet tai osoittanut lähettäneensä ne. Mikäli tällöin 14 päivää on ylittynyt, palautus suoritetaan ilman aiheetonta viivästystä. SSJ:lla on oikeus vähentää summasta mahdollista arvonalenemista vastaava rahamäärä.

 

Tuotepalautuksista on ainan ilmoitettava etukäteen. Älä lähetä tuotteita takaisin ennen kuin olet ottanut meihin yhteyttä.

Palautusosoite:

SSJ-import oy
Matinmäentie 88 A
40270 Palokka
Finland
+ 358 440 333 966.
Huoltoaika-arvio Suomessa suoritettavassa huoltoprosessissa on 10-15 arkipäivää. Osa SSJ:ssä myytävistä tuotteista joudutaan toimittamaan ulkomaille huoltoon, koska Suomessa ei ole valmistajan valtuuttamaa huoltoa. Tällöin arvioitu huoltoprosessi on 10-30 arkipäivää.

Aiheettoman huoltokäynnin kustannukset kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta, jos tuote on toimitettu selvästi aiheetta takuuhuoltoon. SSJ ei ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista. Oikeus tuotteessa olevan vian luonteen ja laadun tarkastamiseen säilyy SSJ:llä myös kaupan perumisen yhteydessä. Aiheettoman huollon kuluina peritään mahdolliset huoltoyhtiön kulut, SSJ:n käsittelykulut ja logistiset kustannukset.

Tilaus
Tilaukset lähetetään suoraan verkkokauppamme kautta. Asiakas tekee tilauksen ostoskorin ohjeiden mukaan. Järjestelmä lähettää tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.
Tilausten näkeminen
Kirjaudu sisään tilillesi, niin näet tilauksesi sisällön.
Tietojen päivitys
Kirjaudu sisään tilillesi ja päivitä ne, mikäli tiedot muuttuvat.
Yksityisyys
Yksityisyyssuojatiedote

SSJ-verkkokauppa, http://www.ssj-import.com

Rekisterinpitäjä

SSJ-import oy ltd
Y-tunnus: 2415894-5
    SSJ-import oy
    Matinmäentie 88 A
    40270 Palokka
    Finland
 

Rekisteriasioita hoitava henkilö

Verkkokauppavastaava: J-P Virtanen, jussi(at)ssj-import.com

Rekisterin nimi

SSJ-verkkokaupan asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

SSJ-verkkokauppaan tehtyjen tilausten käsitteleminen ja asiakassuhteen hoitaminen.

Rekisterin tietosisältö

Asiakkaan nimi
Yritys
Osoite
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Tilattu tuote
Tilausmäärä
Maksutapa
Toimitusosoite

Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaan oma ilmoitus.

Tietojen luovutus

Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle. Asiakastietoja käsitteellään vain SSJ-import oy:n tilausten sekä markkinoinnin hoitamiseen.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisteriä ei säilytetä paperitulosteena. ATK-pohjainen järjestelmä on suojattu ulkoapäin palomuuri- ja salasanasuojauksin. Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu. Rekisteri on suojattu käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Rekisterin käyttöoikeuksia valvoo rekisteriasioita hoitava henkilö.

Suomen Vahvimmat